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客服主管
面议 4年以上 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 带薪年假弹性工作领导好
大连贯图科技有限公司 2024-03-18 05:22:13 2035人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
职责描述:
1、带领客服部门完成公司的项目客服体系,给予员工指导和协助,定期对员工进行考核;
2、负责所带领部门的团队建设,优化各项工作流程,制定内部工作条例,建立高效工作体系;
3、组织部门员工培训,提高员工综合素质;
4、负责与相关部门及业主方沟通、协调日常工作及突发异常的处理;
5、汇总、分析部门相关数据。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销/电子商务/管理类相关专业;
2、2年以上客服一线工作经验、2年以上互联网客服团队管理经验;
3、熟悉了解app推广运营及客服管理后台操作;
4、优秀的团队管理和沟通、协调能力,良好的客户服务意识及培训技巧;
5、优秀的执行力和统筹计划能力;
6、思维敏捷,细致严谨,洞察力强,具有良好的数据分析能力;
7、应变能力强,善于处理突发紧急事件。
联系方式
注:联系我时,请说是在闵行人才网上看到的。
工作地点
地址:上海闵行区上海-徐汇区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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